CooCenter-CC-Supervisor User Guide

• Đăng nhập tài khoản giám sát viên
• Bảng điều khiển
• Cuộc gọi nội bộ
• Trạng thái người quản lý
• Gọi hội nghị
• Tin nhắn thoại
• Danh sách các bản ghi
• Phản hồi khách hàng
• Nhật ký hoạt động
• CRM
  • Quản lý khách hàng
  • Quy trình dịch vụ
• Gọi ngoại vùng
  • Nhiệm vụ gọi ngoại vùng
  • Bảng câu hỏi
• Các số liệu thống kê
  • CDR
  • Thống kê cuộc gọi
  • Báo cáo tóm tắt về thời gian