Các tùy chọn chung
Path: Advanced->Options->General
Đây là trang bạn có thể cấu hình một vài tùy chọn toàn cục cho tất cả user. Trong “Local Extension Setting” bạn có thể xem những tùy chọn có thể cấu hình:
Local Extension Settings

- Operator Extension: Chọn một phần mở rộng để vận hành phần mở rộng đó. Khi một cuộc gọi đến đã được chuyển đến hộp thư thoại, sau đó nhấn ‘0, người gọi sẽ được chuyển đến phần mở rộng của nhà điều hành.
- Global Ring Time Set(sec): Nếu không được cấu hình cụ thể, một cuộc gọi đến sẽ đổ chuông phần mở rộng cho thời gian được đưa ra ở đây.
- Enable Transfer: Nếu được bật, người dùng tiện ích mở rộng sẽ có thể thực hiện chuyển cuộc gọi.
- Enable Outbound Transfer: Nếu được bật, các cuộc gọi đi sẽ có thể được chuyển.
- Enable Attended Transfer Caller ID: Thông thường nếu bạn sử dụng mã tính năng * 2 (Điều này sẽ được giới thiệu trong Mã tính năng) để chuyển cuộc gọi sang tiện ích mở rộng khác, người dùng tiện ích mở rộng chỉ xem số tiện ích mở rộng của bạn là ID người gọi chứ không phải ID người gọi thực tế, bằng cách bật tùy chọn này ID người gọi thực sự sẽ được chuyển đến phần mở rộng người dùng.
- Enable Music On Ringback: Nếu được bật, người gọi sẽ nghe nhạc thay vì nhạc chờ khi gọi các tiện ích mở rộng khác.
- Auto-Answer: Tự động trả lời cho phép CooCenter tự động trả lời các cuộc gọi đến từ các cổng analog.
- Fax Detect Time: Nếu tự động trả lời, bạn có thể định cấu hình thời gian tự động phát hiện fax tại đây.
- Web Dial Auto-Answer: Bật / tắt trả lời tự động các số mở rộng trong khi quay số từ Web GUI.
- Record Format: Chọn GSM hoặc WAV làm định dạng ghi âm cuộc gọi.
- Call Forward CID: Cho phép chuyển ID người gọi thực đến số được chuyển tiếp.
- P-Preferred-Identity: P-Preferred-Identity header được sử dụng giữa các SIP đáng tin cậy (thường là trung gian) để mang danh tính của người dùng gửi tin nhắn SIP khi được xác thực.
Thiết lập mặc định cho user mới

Trong phần này, các tùy chọn được xác định để tạo tiện ích mở rộng mới. Nếu bạn có một trong các tùy chọn được bật, thì mọi tiện ích mới được tạo cũng vậy.
Extension Preferences

Số lượng tiện ích mở rộng người dùng và số tiện ích mở rộng hệ thống được xác định tại đây để tránh mọi xung đột trong hệ thống CooCenter. Bạn có thể sửa đổi các phạm vi số theo yêu cầu của bạn.
Thiết lập Analog
Path: Advanced->Options->Analog Settings
Cài đặt Analog toàn cục được sử dụng để định cấu hình hệ thống CooCenter để hoạt động trơn tru với các đường dây điện thoại từ nhà cung cấp viễn thông của bạn.
Caller ID Detect

Các tùy chọn này được sử dụng để dạy cho hệ thống CooCenter cách phát hiện danh tính người gọi (ID người gọi) từ các đường PSTN trên các cổng FXO.
- Caller ID Detection: Bật / Tắt Phát hiện ID người gọi.
- Caller Name: Ở một số quốc gia / khu vực, tên người gọi có thể được chuyển qua các đường PSTN, bằng cách bật tùy chọn này, tên người gọi sẽ được hệ thống CooCenter nhận cùng với ID người gọi.
- Caller ID Signaling: Loại báo hiệu được áp dụng trên các đường PSTN để truyền ID người gọi. Bell-US, còn được gọi là Bellcore FSK. Được sử dụng ở Canada, Trung Quốc, Hồng Kông và Mỹ. Đa tần kép DTMF. Được sử dụng ở Đan Mạch, Phần Lan và Thụy Điển. V23 Voi Được sử dụng nhiều nhất ở Anh.
V23-Japan—Hầu hết được sử dụng ở Nhật.
- Caller ID Start: Xác định khi ID người gọi bắt đầu. Ring Caller ID ID bắt đầu khi nhận được một vòng. Polarity ID Caller ID bắt đầu khi đảo ngược cực bắt đầu. Polarity (Ấn Độ) được sử dụng ở Ấn Độ.
Before Ring—Caller ID starts before a ring received.Trước khi Ring- Caller ID người gọi bắt đầu trước khi nhận được vòng.
- CID Buffer Length: Độ dài bộ đệm có thể được sử dụng để lưu trữ thông tin ID người gọi.
- Ring Debounce: Đặt thời gian tối thiểu tính bằng mili giây để gỡ các sự kiện vòng ngoài.
- DTMF Hits Begin: Lấy mẫu giá trị khớp của các chữ số ID người gọi DTMF, bạn có thể chọn 1 đến 5 chữ số được khớp sau đó để coi đó là một phần của ID người gọi.
- DTMF Miss End: Giá trị khớp mẫu của các chữ số ID người gọi DTMF, bạn có thể chọn 1 đến 5 chữ số không khớp với nhau để xem xét nó không phải là một phần của ID người gọi.
- Detect Caller ID After: Đặt CooCenter để phát hiện ID người gọi sau khi phát hiện được qua nhiều cuộc gọi
General

- Opermode: Đặt Mã vận hành cho Cổng FXO.
- ToneZone: Chọn vùng âm thanh của quốc gia bạn.
- Ring Timeout(s): Các thiết bị FXO (tín hiệu FXS) phải có thời gian chờ để xác định xem có nên treo máy trước khi line được trả lời hay không. Giá trị này có thể được điều chỉnh để rút ngắn thời gian cần thiết trước khi DAHDI xem xét một đường dây không đổ chuông để treo máy.
- Relax DTMF: Giúp phát hiện tín hiệu DTMF.
- Send Caller ID After: Một số quốc gia (Vương quốc Anh) có nhạc chuông với các nhạc chuông khác nhau (đổ chuông), có nghĩa là ID người gọi cần được đặt sau đó, và không chỉ sau cuộc gọi đầu tiên,
- Echo Cancel: Bật / Tắt phần mềm thuật toán Hủy Echo .
- Denoice: Thông số khử nhiễu sẽ giúp giảm nhiễu của các đường analog, đặc biệt là khi mức tăng đã được tăng trên các đường.
- Echo Training: Việc kích hoạt Echo training sẽ khiến hệ thống PBX tắt tiếng kênh, gửi xung và sử dụng phản hồi xung để hiệu chỉnh trước bộ khử tiếng vang để nó có thể bắt đầu gần hơn với tiếng vang thực tế. Giá trị có thể là “yes”, “no” , một số mili giây để trì hoãn trước khi đào tạo (mặc định = 400). Tùy chọn này không áp dụng cho bộ khử tiếng vang phần cứng.
Thiết lập SIP
Path: Advanced->Options->SIP Settings
Thiết lập SIP toàn cục cho phép bạn cấu hình một số tùy chọn chung và nâng cao cho các tùy chọn SIP toàn cục của hệ thống IP-PBX. Điều hướng đến menu web Advanced-> Options-> SIP Setting.

- UDP Port: SIP qua cổng dịch vụ UDP. Theo mặc định, hệ thống ZYCOO CooCenter sử dụng UDP làm giao thức truyền SIP. Số cổng có thể được thay đổi ở đây nếu cần.
- TCP Port: Bằng cách đánh dấu vào hộp kiểm “Enable”, bạn có thể kích hoạt hỗ trợ SIP TCP toàn cục. Để đăng ký tiện ích mở rộng SIP qua giao thức TCP, bạn sẽ phải chọn truyền tải TCP trên trang cấu hình tiện ích mở rộng, vui lòng tham khảo Tiện ích mở rộng.
- Cổng TLS: Bằng cách đánh dấu vào hộp kiểm “Enable”, bạn có thể bật hỗ trợ TLS SIP toàn cục. Để đăng ký tiện ích mở rộng SIP qua giao thức TLS, bạn sẽ phải chọn truyền tải TLS trên trang cấu hình tiện ích mở rộng, vui lòng tham khảo Tiện ích mở rộng.
- Start RTP Port/End RTP Port: Các cổng UDP được sử dụng bởi hệ thống CooCenter để truyền luồng thoại RTP. Không thay đổi số cổng hoặc bạn có thể gặp sự cố âm thanh với các cuộc gọi điện thoại.
- DTMF Mode: Chế độ DTMF chỉ định cách các âm chạm sẽ được truyền sang phía bên kia của cuộc gọi. Các giá trị có thể có cho trường này là rfc2833, inband, thông tin và tự động.
- Allow Guest: Cài đặt này xác định nếu người gọi ẩn danh được phép thực hiện cuộc gọi đến hệ thống CooCenter. Để phòng ngừa an ninh xin vui lòng không kích hoạt tùy chọn này.
- Max Registration/Subscription Time (sec): Thời gian tối đa cho phép đăng ký và đăng ký đến (giây).
- Min Registration/Subscrption Time (sec): Thời lượng đăng ký / đăng ký tối thiểu.
- Default Incoming/Outgoing Registration Time (sec): Độ dài mặc định của đăng ký đến / đi
Hổ trợ NAT
Khi hệ thống CooCenter đứng sau một thiết bị NAT và cần liên lạc với bên ngoài. Nó cần phải biết liệu nó đang nói chuyện với ai đó bên trong hay bên ngoài mạng của mạng NAT. Ví dụ: nếu bạn định triển khai các tiện ích mở rộng từ xa, bạn phải báo cho hệ thống CooCenter biết địa chỉ / địa chỉ mạng nào ở bên trong và từ bên ngoài. Dưới đây là một cấu hình ví dụ.

- External IP: Địa chỉ IP tĩnh hoặc tên miền của bạn.
- External Host: Điều này tương tự với IP Bên ngoài IP, ngoại trừ tên máy chủ được tra cứu mỗi giây “External Refresh” (10 mặc định).
- External TCP Port: Số cổng báo hiệu SIP với giao thức truyền tải TCP trên mạng public.
- External TLS Port: Số cổng báo hiệu SIP với giao thức truyền tải TLS trên mạng public.
- External Refresh (sec): Khoảng thời gian làm mới của “External Host”.
- Local Network Address: Địa chỉ mạng nội bộ của bạn
Lưu ý:
Nếu bạn có âm thanh một chiều hoặc không có vấn đề về âm thanh trên các tiện ích mở rộng từ xa thì điều này rất có thể có nghĩa là hỗ trợ NAT không được cấu hình đúng. Vui lòng kiểm tra cấu hình của bạn ở đây.
Hỗ trợ T38 Fax

Cho phép truyền qua T38 fax (UDPTL) trên các cuộc gọi SIP sang SIP. Lưu ý:
Chỉ phù hợp cho hoạt động chuyên nghiệp. Nếu bạn có một số câu hỏi, xin vui lòng kết nối với kỹ thuật viên của chúng tôi.
Loại dịch vụ
Asterisk hỗ trợ các cài đặt QoS khác nhau ở cấp ứng dụng cho các giao thức khác nhau trên cả tín hiệu và phương tiện. Có thể đặt byte Loại dịch vụ (TOS) trên các gói IP gửi đi cho nhiều loại

giao thức. TOS byte được sử dụng bởi mạng để cung cấp một số mức Chất lượng dịch vụ (QoS) ngay cả khi mạng bị tắc nghẽn với lưu lượng khác.
- TOS for Signaling Packets: Thiết lập TOS cho các gói tin SIP.
- TOS for RTP audio packets: Thiết lập TOS cho các gói tin audio RTP
- TOS for RTP video packets: Sets TOS for RTP video packets.
- COS Priority for Signaling packets: Thiết lập độ ưu tiên chuẩn 802.1p cho các gói tin SIP.
- COS Priority for RTP audio packets: Thiết lập độ ưu tiên cho gói tin audio RTP.
- COS Priority for RTP video packets: Sets 802.1p priority for RTP video packets. Thiết lập độ ưu tiên cho chuẩn 802.1p cho các gói tin video RTP.
- DNS SRV Look Up: Bật DNS SRV tìm kiếm các cuộc gọi từ bên ngoài.
- Relax DTMF: xử lý thư giản DTMF.
- RTP TimeOut (sec): Kết thúc cuộc gọi nếu có 60 giây không có hoạt động RTP hoặc RTCP trên kênh âm thanh khi chúng tôi không giữ máy. Tính năng này cho phép khả năng gác máy trong trường hợp điện thoại biến mất khỏi mạng, ví dụ nếu điện thoại bị mất điện.
- RTP Hold TimeOut(sec): Kết thúc cuộc gọi nếu 300 giây không có hoạt động RTP hoặc RTCP trên kênh âm thanh khi đang giữ máy.
- Add ‘user=phone’ to URI: Bật tùy chọn này nếu nhà cung cấp SIP yêu cầu “user=phone”.
- UserAgent: Cho phép bạn thay đổi chuỗi user agent. Chuỗi user agent mặc định cũng chứa phiên bản Asterisk. Nếu bạn không muốn tiết lộ điều này, hãy thay đổi chuỗi user agent ở đây.
Đăng ký Outbound SIP
“Outbound SIP Registeration” cấu hình các hành vi đăng ký của hệ thống CooCenter khi đăng ký với vai trò là client đến các máy chủ SIP khác.

- Register TimeOut (sec): Thử lại đăng ký cứ sau 30 giây (mặc định).
- Register Attempts: Số lần đăng ký trước khi hệ thống CooCenter bỏ cuộc. Mặc định là 10 và 0 có nghĩa là tiếp tục mãi mãi.
Thiết lập IAX2
Path: Advanced->Options->IAX2 Settings

- UDP Port: Cổng báo hiệu và truyền thông IAX2, mặc định là 4569.
- Bandwidth: Chỉ định băng thông thấp, trung bình hoặc cao để kiểm soát loại codec nào sẽ được sử dụng.
- Max Registration/Subscription Time (sec): Lượng thời gian tối đa mà IAX có thể yêu cầu như một khoảng thời gian hết hạn đăng ký (tính bằng giây).
- Min Registration/Subscription Time (sec): Lượng thời gian tối thiểu mà IAX có thể yêu cầu như một khoảng thời gian hết hạn đăng ký (tính bằng giây).
Lưu ý:
Những điều trên chỉ phù hợp cho mục đích chuyên nghiệp. Có bất ký thắc mắc nào hãy liên hệ với chúng tôi.
Thiết lập Module
Hệ thống CooCenter-S30 cần các cài đặt mô-đun thích hợp để tải trình điều khiển chính xác và định cấu hình các tệp để điều khiển các mô-đun điện thoại E1 và BRI.
Cài đặt mô-đun mặc định là với các loại mô-đun FXS / FXO / GSM / WCDMA trên cả hai khe cắm mô-đun điện thoại. Vì vậy, nếu bạn không có cài đặt mô-đun E1 và BRI thì bạn không phải cấu hình cài đặt mô-đun.
Thiết lập E1 PRI
Để cấu hình module setting vui lòng điều hướng vào System-> Module Setting:

Mô-đun E1 có thể được cài đặt trên cả Slot1 và Slot2. Để đảm bảo hệ thống CooCenter có thể phát hiện và điều khiển mô-đun E1 trong trường Loại mô-đun, bạn nên chọn “E1 / T1”.
Mô tả các tham số trong E1/T1 Setting:
- Mode: Thiết lập cho module làm việc trên mode E1 hoặc T1.
- Signaling: Thiết lập module làm việc trên tín hiệu PRI CPE hoặc NET, R2 và SS7.
- Framing: CPE, NET và SS7 sử dụng CSS (Báo hiệu kênh chung). Tín hiệu R2 sử dụng CAS.
- Coding:PRI CPE, PRI NET, R2 và SS7 đều sử dụng HDB3.
- CRC4: Phương pháp kiểm tra lỗi trong dữ liệu truyền trên các đường trung kế E-1. Chỉ kích hoạt nếu nhà cung cấp dịch vụ điện thoại yêu cầu CRC4.
Các thông số cấu hình này phải được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ điện thoại, vui lòng định cấu hình chính xác các tham số này theo những gì họ cung cấp để khớp với thiết bị chuyển mạch đang được sử dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ điện thoại.

Khi các cấu hình đã được thực hiện xong, hãy lưu lại và khởi động lại hệ thống CooCenter. Trong khi chờ đợi, bạn gắn dòng E1 vào giao diện E1. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ nhận được chỉ dẫn LED với L1 đỏ, đỏ L2, tắt L3 và xanh L4 của kết nối PRI CPE thành công. Để biết các chỉ dẫn LED kết nối PRI NET, R2 và SS7, vui lòng kiểm tra Chương 1.5.2 Chỉ dẫn LED. Bây giờ bạn mở GUI web và điều hướng đến trang Vận hành, bạn sẽ thấy trạng thái kết nối mô-đun E1 / T1 khi được kết nối là UP.
Ví dụ trên có 2 dòng E1 được kết nối và sẵn sàng cho các cuộc gọi điện thoại. Nếu trong quá trình triển khai, bạn có một số trạng thái kết nối khác, bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại để xác nhận các tham số cấu hình. Hoặc kiểm tra với họ nếu đường dây đã được họ kích hoạt và sẵn sàng cho các cuộc gọi điện thoại. Nếu bạn cần bất kỳ trợ giúp nào từ ZYCOO, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của ZYCOO để được giúp đỡ.
Thiết lập T1 PRI

Để định cấu hình mô-đun điện thoại ZYCOO E1 để hoạt động ở chế độ T1, vui lòng chọn CẮT T1 trong danh sách thả xuống Chế độ Chế độ. Và sau đó cấu hình các tham số liên quan đến T1 được cung cấp bởi nhà cung cấp điện thoại.
T1 chạy trên các loại tín hiệu analog như chế độ E1 ngoại trừ R2. Và T1 sử dụng các phương pháp Tạo khung và Mã hóa khác nhau, định cấu hình các tham số này theo các chi tiết được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ điện thoại.
Trong hầu hết các trường hợp, CRC4 không cần thiết cho mạch T1. Chỉ kích hoạt khi nhà cung cấp yêu cầu. Sau khi cấu hình xong, lưu và khởi động lại hệ thống CooCenter. Trong khi đó, bạn gắn đường T1 vào giao diện T1. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ nhận được đèn LED với màu đỏ L1, màu đỏ L2,

L3 tắt, L4 màu xanh lá cây để chỉ báo hiệu PRI CPE. Để biết đèn LED báo hiệu PRI NET và SS7, vui lòng kiểm tra Chương 1.5.2 Chỉ dẫn LED. Bây giờ bạn mở GUI web và điều hướng đến trang Vận hành, trạng thái kết nối mô-đun E1 / T1 được kết nối là UP.
Thiết lập BRI
Mô-đun BRI chỉ có thể được cài đặt trên Slot2 của hệ thống CooCenter-S30.
Các jumper hiển thị trong hình dưới đây là dành cho cáp chéo và cáp thẳng để kết nối kết nối BRI.

Các jumper cho Cổng 1, 2 và Cổng 3, 4 ở các vị trí khác nhau. Đính kèm các dòng BRI vào các cổng này và sau đó định cấu hình các tham số BRI trên System->Module Settings page.

Trong trường Module Type, bạn nên chọn ISDN BRI. Dưới đây là các giao thức BRI được hỗ trợ bởi CooCenter-S30:
- NT_PTP: BRI PTP báo hiệu điểm tới điểm (Phía mạng)
- NT_PTMP: BRI PTMP báo hiệu Điểm tới đa điểm (Phía mạng)
- TE_PTP: BRI PTP tín hiệu điểm tới điểm (Phía CPE )
- TE_PTMP: BRI PTMP tín hiệu điểm tới đa điểm (Phía CPE)
Cấu hình các giao thức theo các nhà cung cấp điện thoại đã đưa ra. Lưu và khởi động lại hệ thống CooCenter, sau khi khởi động lại, bạn nhận được đèn LED màu đỏ để biểu thị kết nối BRI CPE thành công và đèn LED màu xanh lục để biểu thị kết nối BRI NET thành công.
On the web GUI Operator page you will see BRI connection status like below, by now all
connected. Trên giao diện Web trang Vận hình sẽ thấy được các trạng thái kết nối BRI như hình bên dưới là tất cả đã kết nối.

Vui lòng lưu ý các cổng nào không được kết nối và sau đó tắt hệ thống CooCenter và rút phích cắm mô-đun để điều chỉnh các nút nhảy cho các cổng BRI theo các cổng hoạt động tốt.
Thiết lập MFC/R2
Trong phần cài đặt E1 và trường Báo hiệu bằng cách chọn R2, bạn có thể định cấu hình báo hiệu E1 R2.

Mô tả tham số R2
- Variant: Cài đặt biến thể giao thức phụ thuộc vào quốc gia và mang.
- Max ANI: Dự kiến số chữ số ANI tối đa.
- Max DNIS: Số lượng chữ số quay số dự kiến.
- Get ANI First: các cuộc gọi đến thông thường lấy danh mục bên gọi và ANI càng sớm càng tốt và để có được DNIS sau đó. Điều này không hoạt động trên tất cả các hệ thống, vì vậy tùy chọn đảo ngược hành vi này được cung cấp.
- Advanced Protocol File: Cấu hình bổ sung cho tín hiệu R2.
- Category: Gửi loại cuộc gọi. Thông thường thuê bao quốc gia hoạt động tốt, bạn có thể đặt các tùy chọn khác nếu cần trong ứng dụng thực.
Thiết lập SS7
Hệ thống tín hiệu số 7 (SS7) là một bộ các giao thức điện thoại có thể được phân phối thông qua E1 và T1. Trong phần cài đặt E1 và trường Báo hiệu bằng cách chọn R2, bạn có thể định cấu hình báo hiệu E1 SS7.

Vui lòng định cấu hình các tham số này theo hướng dẫn của nhà cung cấp dịch vụ hoặc yêu cầu tư vấn từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Nếu không, xin vui lòng không thay đổi các cài đặt này mà không có hướng dẫn chuyên nghiệp.