Các tuyến ngoài cho phép bạn xác định một bộ quy tắc quay số cho hệ thống CooCenter của bạn sử dụng Trunks (đường dây điện thoại) khi mọi người quay số điện thoại bên ngoài. Một cài đặt đơn giản sẽ định hướng hệ thống CooCenter gửi tất cả các cuộc gọi đến một trung kế. Tuy nhiên, một thiết lập phức tạp có thể có ví dụ như một tuyến ngoài cho các cuộc gọi khẩn cấp, một tuyến ngoài khác cho các cuộc gọi nội hạt, một tuyến khác cho các cuộc gọi đường dài và thậm chí có thể là một cuộc gọi quốc tế khác.
Với tất cả các khả năng trên, bạn có thể phải định cấu hình một số trung kế trên hệ thống CooCentrer và do đó bạn sẽ cần phải cấu hình một số quy tắc quay số và một số kế hoạch quay số.
Dial Plans
Path: Basic->Outbound Routes->Dial Plans

Dial plan mặc định đã tồn tại trong hệ thống CooCenter. Đối với hầu hết các cài đặt, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Edit” trên gói quay số mặc định, Dial DialPlan1, và đánh dấu vào tất cả các quy tắc quay số để bật chúng, giờ đây người dùng với số máy nhánh sẽ có thể gọi bất kỳ đích nào bằng cách sử dụng các đường trung kế của hệ thống CooCenter.
Quy tắc gọi trong cột bên trái là dành cho các cuộc gọi bên ngoài và quy tắc gọi trong cột bên phải dành cho cuộc gọi nội bộ. Nếu bạn muốn hạn chế một số người dùng gọi ra thông qua các đường trung kế cụ thể hoặc bạn không muốn họ có thể gọi một số điểm đến nội bộ nhất định, bạn có thể tạo một kế hoạch quay số mới bằng cách nhấp vào nút “New Dial Plan”

Trong kế hoạch quay số mới, bạn nên vô hiệu hóa các quy tắc mà bạn không muốn người khác sử dụng và lưu. Sau đó, đi đến trang cấu hình tiện ích mở rộng và cung cấp cho tiện ích mở rộng một gói quay số khác để đảm bảo các hạn chế bạn thực hiện có hiệu lực.
Dial Rules
Path: Basic->Outbound Routes->Dial Rules

Bạn có thể thấy có một quy tắc quay số trong danh sách. Nếu cần, bạn nên bấm vào nút “New DialRule” ‘để thêm quy tắc quay số mới.

- Rule Name: tên cho dial rule này.
- PIN Set:Một bộ sưu tập mã PIN để cấp các cuộc gọi điện thoại đi. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo PIN set.
- Record in CDR: Ghi lại mã PIN được sử dụng cho các cuộc gọi điện thoại đi, cùng với số máy nhánh người dùng và các số đã gọi, vào nhật ký cuộc gọi.
- Call Duration Limit: Chỉ định thời gian cuộc gọi tối đa bằng cách sử dụng quy tắc quay số này.
- Time Rule: Đặt điều kiện thời gian khi quy tắc quay số này có thể được sử dụng.
- Available Trunks: Tất cả cáctrung kế hiện có trong hệ thống CooCenter.
- Selected Trunks: Trung kế/ các trung kế có thể được sử dụng bởi quy tắc quay số này.
- Custom Pattern: Các mẫu quay số hoạt động như một bộ lọc để khớp các số được quay với các thân. Các mẫu khác nhau mà bạn có thể nhập tương tự như định nghĩa của Asterisk về chúng:
X – Đề cập đến bất kỳ chữ số nào trong khoảng từ 0 đến 9 N – Đề cập đến bất kỳ chữ số nào trong khoảng từ 2 đến 9 Z – Bất kỳ chữ số nào không bằng 0. (E.g. 1 to 9)
. — Wildcard. khớp với bất kỳ số nào của bất cứ điều gì. Phải khớp * cái gì đó *.
- Xóa prefix number từ phía trước và tự động thêm chữ số trước khi quay số: Khoảng trống đầu tiên cho phép bạn loại bỏ một số chữ số / chữ số trước khi quay số, ở đây nếu cần, bạn cần hoàn thành số chữ số cần xóa. Khoảng trống thứ hai là thêm vào một số chữ số / chữ số trước khi quay số, ở đây bạn cần điền chính xác số chữ số sẽ được thêm vào trước số đã quay. Ví dụ: người dùng quay số 912345678 bằng quy tắc quay số ở trên, prefix 9 ở chữ số đầu tiên sẽ bị xóa và 00 sẽ được thêm vào, vì vậy cuối cùng số được gọi sẽ thực sự là 0012345678.
Vận hành
Khi bạn đã định cấu hình các tiện ích mở rộng và trung kế, trên trang Operator, bạn có thể kiểm tra trạng thái của tiện ích mở rộng, Giao diện VoIP và giao diện FXO / FXS.
Extension Status

Bạn có thể kiểm tra trạng thái của tất cả các tiện ích mở rộng được định cấu hình trên giao diện Web tổng đài IP của hệ thống CooCenter của bạn thông qua Operaror page.
Ở đây trong phần này, bạn có thể xem trạng thái thời gian thực của tất cả các tiện ích mở rộng. Bao gồm cả nhàn rỗi (trực tuyến), đổ chuông, sử dụng và đang giữ máy.
VoIP Trung kế
Bạn có thể kiểm tra trạng thái của tất cả các trung kế VoIP được định cấu hình trên hệ thống CooCenter của bạn thông qua phần Điều hành VoIP Trunks.

Trên hình trên, có một VoIP trunk đã được đăng ký. Trạng thái, Tên trung kế, Tên người dùng, Tên máy chủ / Cổng và Khả năng hiển thị được liệt kê trong bảng. Nếu bạn muốn tạo một VoIP Trunk mới, vui lòng tham khảo trang Trunk VoIP.
FXO/FXS Ports

Trên mặt trước của thiết bị CooCenter, đèn LED màu đỏ cho biết giao diện RJ11 là FXO. Bạn nên gắn dây điện thoại từ ổ cắm viễn thông của mình vào các cổng FXO. Sau khi kết nối, bạn sẽ có thể thấy trạng thái kết nối trên trang này.