1. Home
  2. Docs
  3. ZyCoo CooVox Series IP Phone System Operator User Guide
  4. Các mã tính năng
  5. Mã tính năng cuộc gọi gián điệp

Mã tính năng cuộc gọi gián điệp

Call Spy cho phép người dùng quay số mã tính năng gián điệp theo số máy nhánh để nghe cuộc trò chuyện trong thời gian thực.

+ Normal Spy: Ví dụ: số máy nhánh 410 đang nói chuyện với ai đó trên điện thoại, bạn có thể quay số * 90410 (kết thúc bằng #) để nghe cuộc trò chuyện của họ, tuy nhiên, không người nói nào có thể nghe thấy bạn.
+ Whisper Spy: Whisper spy còn được gọi là huấn luyện. Ví dụ, một nhân viên mới đang nói chuyện với khách hàng qua điện thoại, người giám sát của họ có thể quay số * 91 theo số máy nhánh của nhân viên (kết thúc bằng #) để nghe cuộc trò chuyện của họ. Người giám sát có thể nói chuyện với nhân viên mới mà không cần lo lắng khách hàng nghe được cuộc trò chuyện.
+ Barge Spy: Barge spy tương tự như một cuộc gọi hội nghị 3 chiều tức thì. Trong khi người dùng số máy nhánh đang nói chuyện với người khác trên điện thoại, bạn có thể quay số * 92 theo số máy nhánh của họ (kết thúc bằng #) để nói chuyện với cả hai loa.
Lưu ý
Trước khi bạn có thể theo dõi một số máy nhánh, vui lòng bật tùy chọn “Call Spy” từ màn hình chỉnh sửa số máy nhánh.

Was this article helpful to you? Yes No

How can we help?