Telephony -> Advanced Features -> Call Forward
Chuyển tiếp cuộc gọi cho phép các cuộc gọi đến số máy nhánh được chuyển tiếp đến một số máy lẻ nội bộ cụ thể hoặc số điện thoại bên ngoài.
Trước khi cấu hình chuyển tiếp cuộc gọi cho số máy nhánh người dùng, có 2 tùy chọn nâng cao mà bạn có thể muốn biết.

Bằng cách bật tùy chọn Passthrough Caller ID để khiến hệ thống IPPBX chuyển ID người gọi thực tế đến số mục tiêu trong khi chuyển tiếp.
Thông báo cho người gọi trước khi tùy chọn Chuyển tiếp cho phép bạn chọn lời nhắc bằng giọng nói sẽ được phát cho người gọi để thông báo cho người gọi, cuộc gọi này sẽ được chuyển tiếp. Lời nhắc bằng giọng nói được tải lên từ Telephony -> Audio Library -> Other Custom Prompts. Nếu tùy chọn này không được bật, cuộc gọi sẽ được chuyển tiếp mà không thông báo cho người gọi.
Để cấu hình cuộc gọi chuyển tiếp xin vui lòng bấm vào nút Add. Và làm theo các giải thích dưới đây để hoàn thành các cấu hình.

+ Trong danh sách Chuyển tiếp mở rộng, chọn số máy nhánh sẽ được cấu hình với chuyển tiếp cuộc gọi.
+ Trong danh sách Loại chuyển tiếp, chọn điều kiện khi nào để chuyển tiếp các cuộc gọi đến.
+ Trong trường Số chỉ định là số để nhận các cuộc gọi điện thoại được chuyển tiếp. Nếu nó khác một số máy nhánh nội bộ, chỉ cần điền vào số tmáy nhánh đó. Nếu nó có một số bên ngoài, bạn sẽ phải chỉ định tiền tố quay số trước số thực. Trong trường hợp này, số thực tế là 65302387, tiền tố quay số là 9.
Trong danh sách chuyển tiếp, bạn có thể vô hiệu hóa hoặc kích hoạt các mục dựa trên yêu cầu.

Chuyển tiếp cuộc gọi có thể được cấu hình bởi người dùng Quản trị viên và người dùng nhà điều hành và thậm chí bởi người dùng số máy nhánh từ cổng web người dùng hoặc người dùng số máy nhánh từ điện thoại của họ bằng mã tính năng, vui lòng tham khảo mã tính năng Chuyển tiếp cuộc gọi.