Telephony -> Extensions -> Departments

Khái niệm bộ phận là một khái niệm còn rất mới trên phần mềm CooVox v3.0 của CooVox. Các số máy nhánh được gôm nhóm theo cấu trúc tổ chức thực tế của công ty bạn.
Một bộ phận bằng với một nhóm Pick-up.
Một bộ phận bằng với một nhóm Gọi (Ring Group).
Bạn sẽ thấy tất cả các phòng ban và số máy nhánh hiện có của mình tại đây được tạo bởi người dùng quản trị viên.

Nếu bạn muốn tạo một bộ phận mới, xin vui lòng bấm vào nút Add. Chỉ định tên bộ phận và chộn số máy nhánh làm thành viên sau đó bấm vào nút Submit.
Nếu bạn muốn sửa đổi cài đặt bộ phận, xin vui lòng bấm vào nút , hoặc bấm vào nút để xóa một bộ phận.

Bạn có thể thay đổi tên bộ phận từ hộp văn bản Department Name.
Chiến lược đổ chuông xác định cách gọi số máy nhánh thành viên của bộ phận trong các cuộc gọi đến.
+ Đích đến nếu không có câu trả lời xác định nơi sẽ xử lý cuộc gọi đến khi không ai trả lời.
+ Xóa số máy nhánh khỏi bộ phận này bằng cách nhấp vào nút “X” của mỗi số máy nhánh.
+ Thêm số máy nhánh mới bằng cách nhấp vào nút “v” để hiển thị tất cả các số máy nhánh có sẵn.