Path: Telephony -> Extensions -> Departments

Khái niệm bộ phận còn rất mới trên phần mềm CooVox v3.0 của CooVox. Phần mở rộng được nhóm bởi công ty của bạn cấu trúc tổ chức thực tế. Một bộ phận bằng với một nhóm Pick-up. Một bộ phận bằng với một nhóm Gọi (Ring Group). Nếu bạn đã tạo các phòng ban và tiện ích mở rộng từ Trình hướng dẫn cài đặt nhanh, bạn sẽ thấy tất cả các phòng ban và tiện ích mở rộng của mình tại đây.

Nếu bạn muốn tạo một bộ phận mới, xin vui lòng bấm vào nút Add. Chỉ định tên bộ phận và chọn phần mở rộng thành viên sau đó gửi. Nếu bạn muốn sửa đổi cài đặt bộ phận, xin vui lòng bấm vào nút, hoặc bấm vào nút để loại bỏ một bộ phận.

 Bạn có thể thay đổi tên bộ phận từ hộp văn bản chứa tên các phòng ban.

 Trong danh sách Chiến lược đổ chuông, chọn chiến lược đổ chuông mong muốn về cách tiếp nhận cuộc gọi các phần mở rộng của bộ phận (Ring group) khi có cuộc gọi đến.

 Ring All: Đổ chuông tất cả các máy nhánh cho đến khi có một câu trả lời (mặc định).

 Leastrecent: Đổ chuông số máy nhánh của thành viên gần đây đã nhận được một cuộc gọi.

 Fewestcalls: Đổ chuông số máy nhánh đã thực hiện số lượng cuộc gọi ít nhất.

 Random: Đổ chuông số máy nhánh ngẫu nhiên.

 RRMemory: Hệ thống ghi nhớ thành viên nào được gọi lần cuối và bắt đầu vòng tròn với cuộc gọi tiếp theo.

 Linear: Bắt đầu với thành viên đầu tiên, lần lượt gọi số máy nhánh của từng thành viên cho đến khi cuộc gọi được trả lời.

 RROrdered: Giống như RRMemory, ngoại trừ thứ tự thành viên của bộ phận được giữ nguyên.

Tại Đích nếu không có trong danh sách câu trả lời, hãy chọn đích cuộc gọi cho các cuộc gọi đến khi không ai trả lời cuộc gọi. – 22 – Hướng dẫn sử dụng hệ thống điện thoại IP dòng ZYCOO CooVox V2 v3.0.1

 Bạn có thể thêm / xóa thành viên khỏi bộ phận của bạn bằng cách chọn trường Department Members.